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Ficha de la Oferta de Empleo

Supervisor de Servicio al Cliente - Makro Arequipa

- Retail

Somos Makro Supermayorista S.A, miembro del holding holandés SHV. Nos dedicamos a la comercialización al por mayor de diferentes productos alimenticios y no alimenticios.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un:
Supervisor de Servicio al Cliente
Funciones:
- Asegurar la satisfacción de los clientes atendiendo adecuadamente todos sus requerimientos.
- Realizar seguimiento sobre la atención brindada por los auxiliares de SAC.
- Autorizar los cambios, devoluciones de mercadería o notas de crédito delos clientes; cumpliendo con las normas y políticas de la empresa.
- Evaluar las incidencias en el Libro de reclamaciones y dar la respuesta oportuna.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora en beneficio de los clientes y colaboradores.
- Recibir y atender los reclamos de Indecopi, a fin de resolverlos en conjunto con las áreas involucradas.
- Coordinar con las demás áreas el cumplimiento de las políticas de atención al cliente.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Línea de carrera dentro de la empresa
- Grato ambiente laboral.

Supervisor
Supervisor de Servicio al Cliente - Makro Arequipa (Servicio al Cliente)
1 Vacante

Arequipa (distrito) - Arequipa (Departamento Arequipa)


Requisitos

Estudios mínimos Técnico
Carreras 1. Administración de Negocios
Requisitos mínimos -Egresado o estudiante de los últimos ciclos de la carrera técnica o universitaria de Administración, Marketing o carreras afines.
-Experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente.
-Conocimientos de Office.
-Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, en horarios rotativos en la ciudad de Arequipa.
-Indispensable residir en Arequipa.
Software Microsoft Office (nivel técnico)

Contrato

Tipo de contrato Contrato
Jornada Laboral Jornada Completa

Ingreso de Usuarios

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